قوانین رزرو و کنسلی
1- رزروهای صورت گرفته به صورت قطعی بوده و امکان کنسلی و تغییر تاریخ وجود ندارد.
2- مهمانان می توانند تیپ واحد مورد نظر خود را انتخاب نمایند. (شماره واحد به صورت سیستمی و در روز ورود معین گشته و امکان اعلام شماره واحد و یا جابجایی واحد توسط پذیرش به هیچ عنوان میسر نیست).
قوانین پذیرش
1- در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی شرط اولیه پذیرش مسافر است.
2- پذیرش زوج‌های ایرانی فقط با همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار زوجین امکان‌پذیر است در صورت عدم ارائه اصل مدارک مهمانان به هیچ عنوان پذیرش نخواهند شد و مبلغ پرداختی تحت هیچ شرایطی عودت داده نمی شود.
3- پذیرش صیغه‌نامه رسمی به صورت دفترچه‌ای با مهر برجسته، به همراه ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار زوجین، امکان‌پذیر است.
4- پذیرش آقا و خانم تنها، فقط با ارائه‌ی کارت ملی و شناسنامه عکس‌دار فرد امکان‌پذیر است.
5- اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند.
6- واردکردن خسارت و همچنین بردن لوازم اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود.
7- ورود حیوانات خانگی به هتل ممنوع میباشد.
قوانین عمومی
1- استعمال دخانیات و همچنین پخت و پز داخل واحدهای اقامتی ممنوع میباشد و شامل جریمه می‌شود.
2- ایجاد آلودگی صوتی (صدای موسیقی) به نحوی که منجر به سلب آرامش سایر مهمانان گردد ممنوع است. در صورت مشاهده برخورد خواهد شد. همچنین پخش موسیقی با صدای بلند از ساعت 19:00 به بعد اکیدا ممنوع میباشد.
3- در صورت تخلیه دیر هنگام (2 ساعت) مبلغ 50% به صورتحساب اضافه خواهد شد. خروج بعد از ساعت 14:00 شامل جریمه 100% خواهد بود.
4- ورود مهمان مدعو به داخل واحدهای اقامتی ممنوع میباشد.